1. Identité du responsable de traitement
Ouest Prévention (Groupe Ouest Facility)
257, rue Général Paulet
29200 Brest, France
Téléphone : 02 98 40 40 40
Email : contact@ouest-prevention.fr
En tant que responsable de traitement, Ouest Prévention détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités. Le tableau ci-dessous détaille les traitements mis en œuvre.
| Finalité du traitement | Données collectées | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traitement des demandes de contact et devis | Nom, prénom, société, email, téléphone, message | Intérêt légitime / Consentement | 3 ans à compter du dernier contact |
| Exécution des contrats de prestation | Coordonnées complètes, données de facturation, informations techniques sur site | Exécution d'un contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Gestion de la relation client | Historique des interventions, réclamations, préférences | Intérêt légitime | 5 ans après fin de relation commerciale |
| Respect des obligations légales et réglementaires | Données d'identification, documents de conformité | Obligation légale | Durée légale applicable |
| Prospection commerciale (clients existants) | Nom, email, société, secteur d'activité | Intérêt légitime | 3 ans après dernier contact |
| Statistiques de navigation (site web) | Données de connexion anonymisées, pages consultées | Consentement (cookies) | 13 mois maximum |
3. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux services internes d'Ouest Prévention et de ses filiales (A.P.I, G.P.S, Aerolys, Apestia) dans la stricte limite de leurs attributions.
Elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergeur, logiciel de gestion) dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors UE : Nous ne procédons à aucun transfert de données à caractère personnel en dehors de l'Union Européenne sans garanties adéquates conformes aux articles 46 et suivants du RGPD.
4. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) — obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification (art. 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) — demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation (art. 18) — restreindre temporairement un traitement
- Droit à la portabilité (art. 20) — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition (art. 21) — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection
- Droit de retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@ouest-prevention.fr ou par courrier à : Ouest Prévention — DPO, 257 rue Général Paulet, 29200 Brest.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être prolongé de deux mois en cas de demande complexe).
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, 75007 Paris.
5. Sécurité des données
Ouest Prévention met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.
Ces mesures comprennent notamment : chiffrement des données sensibles, contrôle d'accès strict, sauvegardes régulières, formation des collaborateurs à la protection des données.
6. Cookies et traceurs
Notre site web peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
- Cookies strictement nécessaires — fonctionnement du site, durée de session
- Cookies de mesure d'audience — statistiques anonymisées (soumis à consentement)
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lors de leur dépôt. Attention, certaines fonctionnalités du site peuvent ne plus être disponibles dans ce cas.
7. Durées de conservation
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables (comptabilité, archivage, etc.). À l'issue de la période de conservation, les données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
8. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer à des évolutions réglementaires ou législatives. La date de dernière mise à jour figurant en haut de ce document sera actualisée en conséquence. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
9. Contact et délégué à la protection des données
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :
- Email : contact@ouest-prevention.fr
- Téléphone : 02 98 40 40 40
- Courrier : Ouest Prévention, 257 rue Général Paulet, 29200 Brest